＊アリスＮＥＴ　通信販売の仕方＊ 商品注文の仕方 お支払方法 キャンセルについて 発送方法 送料一覧 個人情報 発売日延期の場合 会員登録について よくあるご質問（ＦＱＡ） お問い合わせ ■商品注文の仕方 �@欲しい商品を商品検索・各カテゴリなどから見つけて下さい。 ※検索方法は「商品名」「商品名（カタカナ）」 「ブランド名」「メーカー名」などで検索が可能となっております。 ※特典付きなどは数に限りがございますので 制限数に達しますと表示されない場合がございます。 ※生産終了商品などは表示がされない場合がございます。 �Aご希望の商品が見つかりましたら、 クリックして頂きますと詳しい詳細ページに飛びます。 �B詳しい商品ページに飛びましたら、数量を決めて 「カートへ入れる」を押して頂きますとカートへ入ります。 ※限定数などがございます商品はお1人様の上限がございますので、 予めご了承お願い致します。 ※新品と中古がございます、各アイコンで確認ができますので ご注文前にご確認宜しくお願いします。 新品はこちらのアイコン→　　中古はこちらのアイコン→ ※商品についてお問い合わせされたい場合は 「この商品について問い合わせる」のボタンをクリックして頂きますと、 問い合わせフォームに切り替わります。 �Cカートの中に入った商品でお間違いなければこのまま 「注文画面へ進む」のボタンをクリックして下さい。 ※数の変更、商品の削除はこちらでもする事ができます。 ※限定商品などはお一人様の上限がございますので、 予めご了承お願い致します。 �D会員のお客様は会員登録時のメールアドレスとパスワードを ご入力頂きますとそのまま注文画面へ移ります。 ※2008年6月にサーバー移転にともないＨＰをリニューアルさせて頂いております。 それ以前のＨＰでご登録頂きました登録はものはご利用頂けません。 お手数ではござますが再度ご登録お願い致します。 �D注文内容をご確認の上、必要事項をご記入下さい。 ※最終こちらでも数の変更と商品の削除ができます。 �Eお支払方法をご記入頂く際に「代金引換」は 当店を始めてご利用のお客様はご利用頂く事ができません。 「代金引換」は1度お取引を完了されたお客様が2回目より ご利用頂けるようになっております、予めご了承お願いいたします。 ※間違って1回目で「代金引換」を選択された場合はこちらで「代金引換」お断りの ご連絡をさせて頂きます。 �F配達希望日時はご予約の場合でしたら発売日前以降のお渡しは出来ません。 ※ご予約で「代金引換」をご利用のお客様は 予約商品は発売日到着の配達希望日でお願い致します。 それ以降はお断りのご連絡をお送りさせて頂きますのでご了承下さい。 ※配達地域によっては発売日にお渡しできない場合がございます。 その場合はこちらから発送時にメールにてお知らせさせて頂きます。 �G多数の商品をご注文の場合は「一括発送」か「個別発送」をご選択下さい。 ※すでにご予約・ご注文されております商品で一括発送ご希望の場合は「一括発送」を ご選択の上「通信欄」にその旨をご記入頂きますとこちらで確認させて頂きます。 �H注文が完了いたしますとアリスＮＥＴより自動でご注文受付メールが送信されます。 �IアリスNETでお客様からの注文を確認させて頂き在庫などを確認後、 改めてメールにてご注文確定メールをお送りさせて頂きます。 ※日によっては混在が予想されます、メールのご返信に少々お時間を頂く場合がございますので予めご了承下さい。 ※3日以上たってもご注文確定メールが送信されてこない場合は、お手数ではございますが「お問い合わせ」よりお問い合わせ下さい。 ※メールは商品が到着し問題なく動作するまでは、お客様の元で管理をお願い致します。 ■お支払方法 お支払方法は「銀行振込」「郵便振替」「代金引換」と3種類になります。 「代金引換」は当店を初めてご利用のお客様はご利用頂く事ができません。 「代金引換」は1度お取引を完了されたお客様が2回目よりご利用頂けるようになっております、予めご了承お願いいたします。 ●銀行振込 下記の2種類の口座にてお支払い頂けます。 お客様のご都合のよい銀行をお選びください。 三井住友銀行 三菱東京UFJ銀行 振込手数料は申し訳ありませんが、お客様がご負担ください。 振込先に関しましては、ご注文の確認メールにてお知らせいたします。 ●郵便振替 ぱるる口座 振替え手数料は申し訳ありませんが、お客様がご負担ください。 振込先に関しましては、ご注文の確認メールにてお知らせいたします。 ●代金引換 代金引換サービスはお取引が2回目以降のお客様のみとなっております。 当店を初めてご利用のお客様は「振込」をご利用ください。 ※予約商品は発売日到着のみとなっております。 ご予約商品の配達日は発売日のみとさせて頂いております。 その為発売日が異なる商品との「一括発送」は出来ません。 　 ※配達希望日が発売日以外また発売日が異なる商品との「一括発送」希望のお客様は「振込」をご利用ください。 ※発売済みの商品とご予約商品を「代金引換」で「一括発送」は出来ません。 一括発送ご希望のお客様は「振込」をご利用ください。 ●コレクトサービス手数料は申し訳ありませんが、お客様がご負担ください。 ■ヤマト運輸コレクトサービス手数料（税込）■ 代金引換額に応じて、1件あたり次のサービス手数料を申し受けます。 代金引換額 １件あたりのサービス手数料 　1万円未満 　315円 　1万円以上3万円未満 　420円 　3万円以上10万円未満 　630円 　10万円以上30万円まで 　1,050円 ※上記料金には、運賃・振込手数料・収入印紙代は含まれておりません。 ■キャンセルについて キャンセルに関しまして ご注文を受付後のキャンセルは基本的にお受けする事が出来ません。 お客様のご都合によるキャンセルが発生した場合、 次回以降のご利用をお断りさせていただく場合がございます。 また、お支払方法にて「代引き発送」をお受けすることは出来なくなりますので、ご注意ください。 （長期の発売延期、または商品、特典内容の変更等あった場合はキャンセルお受け致します。） 間違ってご予約お入れしてしまったお客様はご注文後24時間以内にメールにてお知らせください。 商品発送後のキャンセルはいかなる場合でもお受け出来ませんのでご注意願います。 ■発送方法 ・発送はヤマト運輸のクロネコヤマト宅急便です。 ・送料には梱包料も含みます。 ・発売日、発送日が同じであれば、複数の商品をご注文されてましても、送料は一回分のみとなります。 ・発売日が異なる商品を複数ご注文された場合は、発送日が異なりますので、発送日毎に送料がかかります。 なお、その場合でも、発送日を同一にされることをご希望であれば、送料は一回分となります。 詳しくは『お問い合わせ』か購入時の通信欄でお知らせ下さいませ。 ・商品の発送伝票には、原則として「PCソフト」「DVD」等と記載して発送します。 その際、発送の間違いの防止の為、文字を省略して記載する場合がございます。 表記が不適切なソフトのタイトル名をそのまま伝票に記載することはございません。

■送料一覧 北海道 北海道               1300円               東北 青森県 秋田県 岩手県 山形県 宮城県 福島県     800円 800円 800円 800円 800円 800円     関東 東京都 千葉県 神奈川県 埼玉県 茨城県 群馬県 栃木県 山梨県 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 信越 新潟県 長野県             600円 600円             東海 愛知県 三重県 岐阜県 静岡県         600円 600円 600円 600円         北陸 石川県 福井県 富山県           600円 600円 600円           関西 大阪府 奈良県 和歌山県 兵庫県 京都府 滋賀県     500円 500円 500円 500円 500円 500円     中国 広島県 岡山県 島根県 山口県 鳥取県       600円 600円 600円 600円 600円       四国 香川県 愛媛県 高知県 徳島県         600円 600円 600円 600円         九州 福岡県 佐賀県 大分県 長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県   600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円   沖縄 沖縄県               1300円               ■個人情報保護のための行動指針 当社は、個人情報を保護することは、社会の信頼を得て企業活動を推進するために不可欠な要件であると認識しております。 当社は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。 1. 個人情報の管理 当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。 2. 利用目的と収集範囲 当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Ｅメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。 3. 個人情報の利用 当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。 4. 第三者への提供・開示の禁止 当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。 5. 業務委託先の監督 当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。 6. 情報セキュリティの確保・向上 当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。 7. 教育・啓発 当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。 8. 個人情報の開示・訂正などへの対応 当社は､お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。 9. 継続的な見直しと改善 当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。 ■発売延期の場合 ご予約頂いております商品が発売延期した場合はアリスNETよりお客様にメールにて発売延期のお知らせをさせて頂きます。 複数の商品をご注文でメールに記載がございます期日までにご返信が無い場合は延期した商品のみ個別発送となります。 その場合送料はもう1件必要となります。 ●複数ご注文のお客様の場合 1月1日発売予定 1月1日発売予定 送料1件分 ↑上記のですと一括発送ご希望のお客様は送料は1件分となります。 ゲームAが延期の場合！ アリスNETより延期のご連絡をメールにてさせて頂きます。 メールに記載がございます期日までに一括発送とのご返信がございましたら送料は1件分のみです。 ご返信がない場合は個別発送とさせて頂きます。 各発売日にお届けとなりますので、送料がもう1件必要となります。 延期　3月1日発売予定 1月1日発売予定 送料1件分 送料1件分 ↑上記のように2件分の送料が必要となります。 ●延期にともない近い発売日に合わせたい場合 延期　3月1日発売予定 　新規予約　3月1日発売予定 1月1日発売予定 送料1件分 送料1件分 ↑上記のように延期したソフトの発売日に合わせて同じ発売のゲームソフトを合わせてご予約頂きますと、 延期した分のゲームソフトも一括発送させて頂きます。 ■会員登録について アリスNETでは「会員登録」機能がございます。 入会費・年会費など諸費用は一切かかりません。 会員登録して頂きますと、お買い物時に「メールアドレス」と「パスワード」を入力して頂きますと、 登録されましたされたお客様情報先がすでに入力されており簡単にお買い物ができます。 希望されたお客様にはアリスNETより新作予約情報などのメールマガジンなどをお送りさせて頂いております。 ※会員登録時に希望されていないお客様はメールマガジンがお届けできません。 会員登録は会員ページよりいつもで登録・変更可能です。 パスワードを忘れられたお客様でも「会員専用ページ」ログイン前にある「パスワード紛失」というところをクリックして頂き、 必要事項を記入して頂きますとパスワード変更や再発行ができます。 ■よくあるご質問（FQA） ●アリスNET FQAをご覧下さい。 こちらをクリックして頂けるとページへ飛べます。